02 A szolgáltató elérhetőségei

Kereskedelmi név: IL Design
Vállalkozó neve: Igor Laszlo Jaczkovszky
Cím: 973 Route des Planes, 46350 Payrac, Franciaország
E-mail: igorlaszlo [@] gmail . com (vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül)
Telefonszám (mobil): +33 (7) 64 25 53 71
Hívás Franciaországból: 07 64 25 53 71
SIRET-szám: bejegyzés alatt
APE-kód: 6201Z – Informatikai programozás (weboldalkészítés, webdesign, üzemeltetés és kapcsolódó oktatás)
Közösségi adószám (EU ÁFA): folyamatban
Mikrovállalkozás – ÁFA nem alkalmazandó a francia adótörvénykönyv 293 B. cikke alapján
IBAN: kérésre vagy az árajánlat aláírását követően kerül megadásra
Weboldal: https://igorlaszlo.com
A weboldal tárhelyszolgáltatója:
Websupport Magyarország Kft. / MagyarHosting
H-1119 Budapest, Fehérvári út 97-99., Magyarország

03. Megrendelés – A szolgáltatás menete

03A) Megrendelés – Termék jellegű szolgáltatások menete (weboldal és annak elemei / készítés – webdesign – kiegészítő szolgáltatások – átalakítás)

1. Első kapcsolatfelvétel
   A Megrendelő kitölti és elküldi a Szolgáltatónak a Szolgáltatások menüpontban található megrendelőlapot. Előzetes kapcsolatfelvétel lehetséges, de nem kötelező.
2. Az igények felmérése
   A Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel, hogy további információkat kérjen, pontosítsa a projekt céljait, felhívja a figyelmet az esetleges technikai korlátokra, és szükség esetén alternatív megoldásokat javasoljon. A kívánt koncepció pontos megértése érdekében példák vagy minták is bemutatásra kerülhetnek.
3. Kereskedelmi ajánlat
   A Szolgáltató e-mailben elküldi a Megrendelőnek a kereskedelmi ajánlatot, az árajánlatot és a proforma számlát, valamint 10% előleg megfizetését kéri.
4. Jóváhagyás
   A Megrendelő e-mailben visszaigazolja ajánlat elfogadását. Az előleg befizetése a megrendelés végleges megerősítésének minősül.
5. Tervezési szakasz
   A Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt a weboldal elkészítésének várható határidejéről, amely annak összetettségétől és a tartalom mennyiségétől függ.
   A projekt megfelelő megvalósítása érdekében a Szolgáltató rendszeres kapcsolatot tart a Megrendelővel, és minden fontosabb szakaszban bemutatja az addig elkészült eredményeket.
6. Köztes szakasz – kötelező jóváhagyás
   Amikor a munka körülbelül fele elkészült, a Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt arról, hogy ez egy döntési pont.
   • Ha a Megrendelő úgy dönt, hogy ezen a ponton megszakítja a projektet, a 10%-os előleget a Szolgáltató teljes egészében visszatéríti, és a Megrendelőt semmilyen további fizetési kötelezettség nem terheli.
   • Ha a Megrendelő megerősíti a projekt folytatását, a 10%-os előleg véglegesen a Szolgáltatót illeti meg, még akkor is, ha a projekt később megszakad.
7. A szolgáltatás befejezése
   A weboldal elkészülte után a Szolgáltató saját szerverén elérhetővé teszi azt a Megrendelő számára, hogy ellenőrizhesse az eredményt, és megerősítse, hogy az megfelel az elvárásainak. A bemutatót követően – és kizárólag a Megrendelő jóváhagyása után – a Szolgáltató megküldi a fennmaradó összeg kifizetésére vonatkozó értesítést.
8. Fizetés
   A Megrendelő banki átutalással kiegyenlíti a teljes fennmaradó összeget a fizetési értesítőben szereplő adatok alapján.
9. Átadás
   A fizetés beérkezésétől számított legfeljebb 2 munkanapon belül a Szolgáltató:
   
   • vagy átmásolja a weboldal fájljait a Megrendelő szerverére a rendelkezésére bocsátott hozzáférési adatok (FTP, SFTP, tárhelyfiók stb.) alapján;
   • vagy – a Megrendelő kérésére – előzetesen egyeztetett időpontban fizikai adathordozón (USB-kulcson) adja át azokat.
   A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő szerverének beállításaiból eredő esetleges működési problémákért.
10. Késedelem és vis maior
    Amennyiben a weboldal elkészítése a kezdetben becsült határidőn belül a Szolgáltató akaratától független, előre nem látható esemény miatt (jelentős informatikai meghibásodás, külső szolgáltatás kiesése, áramszünet, időjárási károk stb.) nem fejezhető be, a Szolgáltató erről haladéktalanul értesíti a Megrendelőt. A felek ezt követően közösen döntenek a szolgáltatás folytatásáról, módosításáról vagy megszüntetéséről.

03B) Megrendelés – Szolgáltatás jellegű szolgáltatások menete (technikai telepítés, üzemeltetés és oktatás)

1. Első kapcsolatfelvétel
   A Megrendelő e-mailben felveszi a kapcsolatot a Szolgáltatóval, és ismerteti a kívánt szolgáltatást (technikai telepítés, egyszeri üzemeltetési beavatkozás, rendszeres üzemeltetés vagy oktatás).
2. Az igények felmérése
   A Szolgáltató szükség esetén további információkat kérhet annak érdekében, hogy meghatározza a szolgáltatás időtartamát, az alkalmazandó díjat és a szükséges technikai feltételeket.
3. Kereskedelmi ajánlat
   A Szolgáltató megküldi a Megrendelő részére a kereskedelmi ajánlatot, az árajánlatot és a proforma számlát, amely tartalmazza:
   • a szolgáltatás pontos tartalmát,
   • az előre meghatározott, fix díjat,
   • a szolgáltatás tervezett időpontját vagy teljesítési határidejét,
   • a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges információkat (szerverhozzáférés, azonosítók, rendelkezésre állás stb.).
4. Előzetes fizetés
   Az alábbi szolgáltatások kizárólag a teljes összeg beérkezése után kezdődnek meg:
   • Technikai telepítés:
     Domainnévvel, tárhellyel, weboldal közzétételével vagy szerverbeállításokkal kapcsolatos minden beavatkozás előtt a teljes díj előzetes megfizetése szükséges.
   • Üzemeltetés – egyszeri beavatkozások:
     Egyedi kérések (frissítés, tartalom hozzáadása, hibajavítás, kisebb módosítás) esetén a díjat minden egyes beavatkozás előtt meg kell fizetni.
   • Üzemeltetés – rendszeres megbízások:
     Folyamatos szolgáltatás (havi frissítés, tartalom karbantartása, technikai felügyelet) esetén a díj minden hónap elején, az adott hónap első beavatkozása előtt fizetendő.
   • Online képzések:
     A távoktatás (videókonferencia) díját minden alkalom előtt ki kell egyenlíteni. Az időpontfoglalás csak a fizetés beérkezése után válik véglegessé.
5. A szolgáltatás teljesítése
   A fizetés visszaigazolását követően:
   • a Szolgáltató a megadott időpontban vagy a megállapodott határidőn belül elvégzi a szolgáltatást;
   • technikai telepítés vagy szerverrel kapcsolatos beavatkozás esetén a Megrendelő köteles biztosítani a szükséges hozzáféréseket (FTP, tárhelykezelő felület, CMS stb.);
   • online képzés esetén a Megrendelő köteles a megbeszélt időpontban rendelkezésre állni, valamint megfelelő technikai eszközökkel rendelkezni.
6. A szolgáltatás lezárása és visszaigazolása
   A szolgáltatás befejezését követően:
   • a Szolgáltató e-mailben értesíti a Megrendelőt,
   • a módosításokat vagy fájlokat a szolgáltatás jellegének megfelelően átadja vagy közzéteszi,
   • majd megküldi a végleges számlát.

04 Korlátozások és felelősség

04A) A termék jellegű szolgáltatásokra (weboldal és annak elemei) vonatkozó korlátozások és felelősség

1. Korlátozott garancia
   A Szolgáltató a weboldal átadásától számított 30 napos garanciát vállal (a fájlok Megrendelő szerverére történő feltöltésétől vagy a Szolgáltató szerverén történő rendelkezésre bocsátásától számítva).
   A garancia kizárólag a Szolgáltatónak felróható hibákra terjed ki (programozási hibák vagy az általa végzett munka következtében fellépő technikai rendellenességek).
   A garanciális időszak lejárta után minden javítás vagy beavatkozás külön díjazás ellenében történik.
2. Felelősség kizárása
   A Szolgáltató nem vonható felelősségre a weboldal részleges vagy teljes hibás működéséért, inkompatibilitásáért vagy állapotromlásáért, amennyiben az közvetlenül vagy közvetve az alábbi körülmények valamelyikéből ered:
   • Külső technológiai változások
     • A böngészők (Chrome, Firefox, Safari, Edge stb.) szabványainak vagy működésének módosulása;
     • A használt programozási nyelvek vagy könyvtárak (HTML, CSS, JavaScript, PHP stb.) változásai;
     • A szerver vagy a tárhelyszolgáltató biztonsági frissítései, illetve technikai szabályainak módosítása;
     • Egy bővítmény, sablon, keretrendszer vagy kiegészítő automatikus frissítése, amely ütközést vagy kompatibilitási problémát okoz;
     • Egy bővítmény elavulása vagy fejlesztői támogatásának megszűnése.
   • Kompatibilitás
     A Szolgáltató vállalja, hogy a weboldalt a legelterjedtebb, korszerű böngészőkkel kompatibilis módon készíti el, amelyek egyenként legalább 10–20%-os részesedéssel rendelkeznek az átlagos felhasználók körében (például: Chrome, Firefox, Edge, Safari – aktuális verziók). A Szolgáltató törekszik arra is, hogy a weboldal reszponzív legyen, vagyis különböző képernyőméretekhez alkalmazkodjon.
     A Szolgáltató ugyanakkor nem garantálja a teljes kompatibilitást minden létező, elavult vagy már nem támogatott böngészővel, illetve az operációs rendszerek (Windows, macOS, iOS, Android, Linux-disztribúciók stb.) valamennyi verziójával. A weboldal a leggyakoribb képernyőfelbontásokra kerül optimalizálásra, azonban technikailag nem megvalósítható a teljes kompatibilitás minden eszközzel, képernyőmérettel, formátummal és konfigurációval anélkül, hogy ez a weboldal teljesítményének vagy szerkezetének rovására menne (például túlzott kódmennyiség, lassulás vagy a felület túlzott leegyszerűsítése miatt).
     Minden további, egyedi kompatibilitási igény külön árajánlat tárgyát képezi.
   • A Megrendelő tevékenysége
     • A Megrendelő vagy harmadik fél által a kódban, fájlokban vagy beállításokban végzett módosítások (még kisebb változtatások is);
     • A Szolgáltató által jóvá nem hagyott bővítmények, kiegészítők vagy szkriptek telepítése;
     • A Megrendelő hibás kezelése vagy fájlok véletlen törlése;
     • A szerverhez, FTP-hez, adatbázishoz vagy a weboldal kezeléséhez szükséges egyéb hozzáférések elvesztése.
   • Külső események
     • A szerver, a tárhelyszolgáltató vagy a domain-regisztrátor működésével kapcsolatos problémák;
     • Áramszünet vagy internetkimaradás, amely a Szolgáltatót vagy a Megrendelőt érinti;
     • Informatikai támadások (feltörés, kódbefecskendezés, brute force támadás, rosszindulatú programok, DDoS-támadás);
     • Harmadik fél szolgáltatásainak (API-k, fizetési rendszerek vagy a weboldalba integrált egyéb külső szolgáltatások) meghibásodása vagy leállása.
   • Jogszabályok és szabványok változása
     • Biztonsági vagy akadálymentesítési szabványok módosítása;
     • A webes szabványokat meghatározó szervezetek (W3C, GDPR stb.) által bevezetett új előírások;
     • Olyan jogszabályi változások, amelyek a weboldal műszaki átalakítását vagy módosítását teszik szükségessé (például új cookie-szabályozás vagy a GDPR előírásainak változása).
3. A pénzügyi felelősség korlátozása
   Amennyiben a Szolgáltató felelőssége megállapításra kerül, annak mértéke kizárólag az érintett szolgáltatásért a Megrendelő által ténylegesen megfizetett összeg erejéig terjed.
4. Adatvesztés
   A Szolgáltató nyomatékosan javasolja a Megrendelőnek rendszeres biztonsági mentések (backup) készítését.
   A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő által tárolt adatok, fájlok, e-mailek vagy egyéb tartalmak elvesztéséért.
5. A szolgáltatás rendelkezésre állása
   A Szolgáltató a szolgáltatást a lehető legnagyobb gondossággal végzi, azonban nem garantálja:
   • a weboldal folyamatos elérhetőségét a Megrendelő tárhelyszolgáltatójánál;
   • a megszakítás nélküli vagy korlátlan hozzáférést;
   • a hibák vagy biztonsági sérülékenységek teljes hiányát.
6. A weboldal használata a Megrendelő által
   A Szolgáltató az átadást követően nem ellenőrzi és nem korlátozza a Megrendelő weboldal-használatát. Minden olyan felhasználás, amely ellentétes:
   • a hatályos jogszabályokkal,
   • a szerzői jogokkal,
   • harmadik felek tartalmainak vagy szolgáltatásainak licenceivel,
   • vagy a használt platformok (tárhelyszolgáltató, weboldalkészítő rendszer, bővítmények, API-szolgáltatások, betűtípusok stb.) felhasználási feltételeivel,
   kizárólag a Megrendelő felelősségi körébe tartozik.
   A Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen jogvita, szolgáltatás-felfüggesztés, tartalom eltávolítása, felhasználói fiók megszüntetése vagy bármely egyéb következmény miatt, amely a weboldal vagy a Megrendelő által feltöltött tartalmak nem megfelelő használatából ered.

04B) A szolgáltatás jellegű szolgáltatásokra (technikai telepítés, üzemeltetés és oktatás) vonatkozó korlátozások és felelősség

1. Technikai telepítés A Szolgáltató a technikai telepítéseket (domainnév, tárhely, szerverbeállítások, weboldal közzététele) a Megrendelő által megadott adatok és hozzáférések alapján végzi el.
   A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
   • harmadik fél szolgáltatásainak (tárhelyszolgáltató, domain-regisztrátor, DNS, levelezési szolgáltatások) meghibásodásáért vagy elérhetetlenségéért;
   • külső karbantartásokból vagy egyéb incidensekből eredő lassulásért vagy szolgáltatás-kiesésért;
   • az akaratától független DNS-frissítési (propagációs) késedelmekért;
   • a Megrendelő szerverének vagy tárhelyének korábbi hibás beállításaiért;
   • a Megrendelő által előírt sablonok, bővítmények, szkriptek vagy konfigurációk által okozott kompatibilitási problémákért;
   • hibás hozzáférési adatok vagy megtagadott hozzáférés esetén.
   A Szolgáltató vállalja, hogy haladéktalanul tájékoztatja a Megrendelőt minden olyan technikai nehézségről, amely a szolgáltatás rendes teljesítését akadályozza.
2. Egyszeri vagy rendszeres üzemeltetés
   Az üzemeltetési szolgáltatások (frissítések, tartalom hozzáadása, karbantartás, alkalmi javítások vagy rendszeres felügyelet) a Megrendelő által biztosított hozzáférések alapján történnek.
   A Szolgáltató nem felelős:
   • a Megrendelő által a beavatkozást követően végzett módosításokért, törlésekért vagy telepítésekért;
   • a jóváhagyása nélkül telepített bővítmények, sablonok vagy szkriptek által okozott károkért;
   • a beavatkozását megelőzően vagy azt követően bekövetkezett adatvesztésért, kivéve, ha az bizonyíthatóan a Szolgáltató hibájából ered;
   • a tárhelyszolgáltató vagy a Megrendelő által használt külső szolgáltatások miatt bekövetkező szolgáltatás-kiesésekért;
   • a weboldalhoz való hozzáférés elvesztéséért, amennyiben a Megrendelő a hozzáférési adatok megváltozásáról nem tájékoztatta.
   Eltérő megállapodás hiányában a beavatkozás előtt a biztonsági mentés elkészítése vagy annak kérése a Megrendelő feladata.
3. Online képzések
   A képzések videókonferencia formájában zajlanak, és céljuk alapvető technikai ismeretek átadása.
   A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
   • a Megrendelő tanulásának eredményességéért, amely saját megértésétől és gyakorlásától függ;
   • a Megrendelő elavult vagy nem megfelelően működő technikai eszközei által okozott nehézségekért;
   • a Megrendelő instabil vagy nem megfelelő internetkapcsolata miatt bekövetkező megszakításokért.
   A Szolgáltató magyarázatokat és bemutatókat nyújt, azonban nem garantálja, hogy a Megrendelő minden műveletet önállóan képes lesz elvégezni.
4. Általános felelősségkizárás
   A jelen B) pontban szereplő valamennyi szolgáltatás esetében a Szolgáltató nem vonható felelősségre:
   • közvetett károkért (árbevétel-kiesés, láthatóság csökkenése, SEO-helyezések romlása, jó hírnév sérelme);
   • a weboldal vagy a beállított eszközök jogellenes vagy nem rendeltetésszerű használatáért;
   • azért, hogy nem nyújt sürgősségi szolgáltatást vagy azonnali rendelkezésre állást, mivel egyéni vállalkozóként egyedül végzi tevékenységét.
   A Szolgáltató ugyanakkor vállalja, hogy szolgáltatásait a tőle elvárható gondossággal, körültekintéssel és a megállapodott határidők betartásával végzi, a fent ismertetett korlátozások figyelembevételével.

05 A Megrendelő kötelezettségei

1. A megrendeléshez és a számlázáshoz az alábbi kötelező minimális adatokat kell megadni a megrendelőlapon:
   • a Megrendelő teljes neve / cégnév – a számlázáshoz;
   • cím – a számlázáshoz (vállalkozások esetén kötelező, magánszemélyek esetén nem kötelező);
   • e-mail-cím – az elektronikus számla (PDF) küldéséhez és az írásbeli kapcsolattartáshoz;
   • telefonszám – sürgős vagy gyors kapcsolatfelvétel céljából;
   • a WhatsApphoz használt telefonszám (csak akkor kötelező, ha a szolgáltatás oktatást is tartalmaz);
   • a Megrendelő szerveréhez tartozó hozzáférési adatok (FTP/SFTP, hosztnév, port, felhasználónév, jelszó) – kizárólag abban az esetben, ha a Szolgáltatónak fel kell töltenie vagy telepítenie kell a weboldal fájljait;
   • a jelen ÁSZF, valamint a GDPR / Adatvédelmi szabályzat elolvasásának megerősítése (jelölőnégyzet).
2. Adózási kötelezettségek egyéni vállalkozók és társaságok esetén (fordított adózás):
   • Amennyiben a számlát Franciaországon kívüli vállalkozás vagy egyéni vállalkozó kéri, a Megrendelő köteles megadni a vállalkozás közösségi adószámát (EU ÁFA-szám).
   • Ezt a számot még a fizetési értesítő kiállítása előtt el kell juttatni az IL Design részére.
   • A számla tartalmazni fogja a „fordított adózás” megjegyzést (hivatkozás a 2025. szeptember 12-i verzióra), és a számlán az ÁFA mértéke 0% lesz. Az ÁFA bevallása és megfizetése a Megrendelő vállalkozásának országában történik.

06 Díjak, fizetés, számlázás

06A) A termék jellegű szolgáltatásokra (weboldal és annak elemei) vonatkozó díjak, fizetés és számlázás

1. Díjak és árajánlat
   A weboldalkészítés művészi és technikai tevékenység, amelynek ára a beépítendő tartalom mennyiségétől, a grafikai testreszabás mértékétől, az esetleges modulok összetettségétől, valamint a megvalósításhoz szükséges időtől függ.
   Mivel minden weboldal teljesen egyedi módon készül, az IL Design csak a Megrendelő igényeinek részletes ismertetése után tud pontos árajánlatot készíteni (kívánt felépítés, stílus, funkciók, technikai szolgáltatások, kiegészítő lehetőségek).
   A végleges ár különösen az alábbi tényezőktől függ:
   • a weboldal összetettségétől,
   • a beépítendő tartalom mennyiségétől,
   • a grafikai testreszabás mértékétől,
   • a kért kiegészítő moduloktól vagy funkcióktól,
   • az esetlegesen szükséges külső szolgáltatásoktól (tárhely, domainnév, bővítmények stb.).
   A részletes árajánlatot a Szolgáltató e-mailben küldi meg a Megrendelőnek még a megrendelés véglegesítése előtt.
2. Fizetési feltételek
   A fizetés és számlázás részletes szabályait, valamint a szolgáltatás teljes folyamatát a 03. pont – Megrendelés – A szolgáltatás menete tartalmazza.
   Eltérő rendelkezés hiányában az árajánlatban:
   • a szolgáltatás megkezdése előtt 10% előleg fizetendő. Ez az előleg teljes egészében visszajár, amennyiben a Megrendelő a projekt indulása előtt vagy a 03. pontban ismertetett köztes szakaszban eláll a megrendeléstől;
   • a köztes jóváhagyáskor (a projekt felénél) az előleg foglalóvá válik, ezzel véglegesen megerősítve a projekt folytatását;
   • a fennmaradó összeg a weboldal elkészülte után, a Szolgáltató szerverén ideiglenesen elhelyezett végleges verzió bemutatását követően esedékes;
   • a fizetés banki átutalással történik, a fizetési értesítőn megadott bankszámlára.
3. Számlázás
   Az elektronikus számla (PDF) a teljes összeg beérkezését követően e-mailben kerül elküldésre a Megrendelő részére.
   A mikrovállalkozás a francia adótörvénykönyv 293 B. cikke alapján ÁFA-mentes.

06B) A szolgáltatás jellegű szolgáltatásokra (technikai telepítés, üzemeltetés és oktatás) vonatkozó díjak, fizetés és számlázás

1. A szolgáltatások díjai
   Az IL Design által nyújtott szolgáltatások díjai a következők:
   • Technikai telepítés (tárhely, domainnév, kezdeti konfiguráció): 40 €/óra;
   • Egyszeri üzemeltetés (alkalmi vagy egyedi beavatkozás): 40 €/óra;
   • Rendszeres üzemeltetés (minimum havi két beavatkozás): 30 €/óra;
   • Kezdőknek szóló online képzés (videókonferencia, WhatsAppon vagy a Megrendelővel egyeztetett egyéb eszközön keresztül): 50 € / kb. 2 órás alkalom.
   A várható időtartam becslését a Szolgáltató a Kereskedelmi ajánlat – Árajánlat és proforma számla dokumentumban közli a Megrendelővel, a 03. pontnak megfelelően.
2. Fizetési feltételek
   A szolgáltatás jellegű szolgáltatások minden esetben teljes előzetes fizetéshez kötöttek, az alábbi szabályok szerint:
   • Technikai telepítés
     A fizetés a Kereskedelmi ajánlat jóváhagyását követően, minden beavatkozás előtt esedékes.
   • Egyszeri üzemeltetés
     A szolgáltatás kizárólag a proforma számlán feltüntetett összeg előzetes kiegyenlítését követően kerül teljesítésre.
   • Rendszeres üzemeltetés
     A havi díj megfizetése minden hónap kezdete előtt esedékes.
   • Online képzés
     A lefoglalt képzés díját a videókonferencia időpontja előtt kell kiegyenlíteni.
   A fizetés banki átutalással történik, a fizetési értesítőn (proforma számlán) feltüntetett bankszámlára.
   Fizetés hiányában a szolgáltatás nem kerül teljesítésre.
3. Számlázás
   Az elektronikus számla (PDF) e-mailben kerül megküldésre a Megrendelő részére:
   • az előre fizetett szolgáltatások esetén a fizetés beérkezését követően;
   • a francia adótörvénykönyv rendelkezéseinek megfelelően a mikrovállalkozás a 293 B. cikk alapján ÁFA-mentes.

07 Lemondás és visszatérítési szabályzat

07A) A termék jellegű szolgáltatásokra (weboldal és annak elemei) vonatkozó lemondás és visszatérítés

1. Lemondás a köztes jóváhagyás előtt
   A Megrendelő a projekt köztes szakaszáig (körülbelül a munka feléig) bármikor lemondhatja a megrendelést.
   Ebben az esetben:
   • a kezdetben befizetett 10% továbbra is előlegnek minősül,
   • az előleg teljes egészében visszajár,
   • a Megrendelőt semmilyen további fizetési kötelezettség nem terheli.
   Ez a köztes szakasz annak a pillanatnak felel meg, amikor a Szolgáltató a weboldal kellően előrehaladott változatát bemutatja a Megrendelőnek, hogy eldönthesse a projekt folytatását vagy leállítását (lásd a 03. pontot).
2. Lemondás a köztes jóváhagyás után
   Amikor a Megrendelő jóváhagyja a projekt köztes állapotát:
   • az előleg foglalóvá válik,
   • ez a jóváhagyás véglegesen megerősíti a projekt folytatását.
   Amennyiben a Megrendelő ezt követően lemondja a projektet:
   • a foglaló (korábbi előleg) a már elvégzett munka ellenértékeként a Szolgáltatónál marad,
   • további összeg nem kerül kiszámlázásra,
   • a projekt a végleges átadásig lemondható, azonban a foglaló a Szolgáltatót illeti meg.
   A weboldal végleges elkészülte és a fennmaradó összeg kifizetése után visszatérítésre nincs lehetőség, még akkor sem, ha a Megrendelő a fájlok saját tárhelyére történő átmásolása előtt eláll a projekttől.
3. Lemondás a Szolgáltató részéről
   A Szolgáltató az alábbi esetekben mondhatja le a megrendelést:
   • súlyos technikai akadály (elengedhetetlen külső szolgáltatás tartós meghibásodása, az eszközökhöz való hozzáférés ellehetetlenülése, tartós hálózati kiesés stb.);
   • súlyos vagy váratlan egészségügyi probléma;
   • sürgős családi helyzet;
   • bármely egyéb, a francia jog szerint vis maiornak minősülő esemény.
   Mivel a Szolgáltató egyszemélyes mikrovállalkozásként működik, helyettesítésre nincs lehetősége.
   Amennyiben a lemondás a Szolgáltató részéről történik:
   • a befizetett összegek (előleg vagy foglaló) teljes egészében visszafizetésre kerülnek,
   • a Szolgáltató lehetőségeihez mérten segítséget nyújthat másik szolgáltató keresésében, azonban annak határidejére, árára vagy szolgáltatásának minőségére semmilyen garanciát nem vállal.
   A Szolgáltatóval szemben ezen felül semmilyen kártérítési igény nem érvényesíthető.

07B) A szolgáltatás jellegű szolgáltatásokra (technikai telepítés, üzemeltetés és oktatás) vonatkozó lemondás és visszatérítés

1. Technikai telepítés
   A technikai beavatkozások (a weboldal telepítése, kezdeti konfiguráció, közzététel, tárhely létrehozása stb.) díja minden beavatkozás előtt, előre fizetendő (40 €/óra), a 06. pontnak megfelelően.
   A Megrendelő a beavatkozás megkezdése előtt lemondhatja a szolgáltatást:
   • ebben az esetben a befizetett összeg teljes egészében visszajár;
   • a beavatkozás megkezdése után visszatérítésre nincs lehetőség.
2. Weboldal üzemeltetése (egyszeri vagy rendszeres beavatkozások)
   
   • Egyszeri beavatkozások
     Az egyszeri beavatkozások díja előre fizetendő.
     • Az első megkezdett óra minden esetben fizetendő, és nem visszatéríthető, kivéve, ha a Szolgáltató a Megrendelőtől független okból megszakítja a szolgáltatást.
     • Amennyiben a Megrendelő több órát fizetett ki előre, kizárólag a fel nem használt órák díja kerül visszatérítésre.
   • Havi üzemeltetés (rendszeres megbízások)
     A havi szolgáltatások (30 €/óra) díja minden hónap előtt előre fizetendő.
     A szerződés bármely okból történő megszűnése esetén:
     • csak az első óra díja marad fizetendő és nem visszatéríthető, kivéve, ha a szolgáltatást a Szolgáltató szakítja meg;
     • minden előre kifizetett, de még le nem dolgozott óra teljes egészében visszatérítésre kerül;
     • a rendszeres szolgáltatási szerződés azonnali hatállyal megszűnik.
3. Videókonferenciás képzések
   A kezdőknek szóló képzések (2 órás alkalmak, 50 €) díja minden alkalom előtt fizetendő, kivéve, ha a felek egy teljes képzési programra vonatkozó szerződést kötöttek.
   
   Alkalomról alkalomra történő képzés
   • A már kifizetett képzési alkalom (50 € / 2 óra) díja nem téríthető vissza, még akkor sem, ha a képzés idő előtt megszakad.
   • Ezt követően sem a Megrendelőt, sem a Szolgáltatót nem terheli további kötelezettség; a felek között nincs folyamatos szerződéses kötelezettség.
   
   Teljes képzési programra vonatkozó szerződés
   Amennyiben a Megrendelő egy több alkalomból álló teljes képzési programot foglal le és fizet ki:
   • A Szolgáltató és a Megrendelő egyaránt jogosult a szerződést bármikor felmondani.
   • Felmondás esetén:
     • az első képzési alkalom (50 €) díja nem téríthető vissza,
     • a már megtartott képzések díja nem téríthető vissza,
     • a még meg nem tartott képzések díja teljes egészében visszatérítésre kerül,
     • ezen felül egyik fél sem jogosult további kártérítésre vagy egyéb követelésre.

08 Szellemi tulajdon

8.1. A Megrendelő által biztosított tartalmak

• A Megrendelő szavatolja, hogy rendelkezik minden szükséges joggal ahhoz, hogy a weboldalra szánt tartalmakat felhasználja, közzétegye és a Szolgáltató részére átadja, különösen (a felsorolás nem teljes):
  • szövegek,
  • képek és fényképek,
  • videók,
  • logók,
  • grafikai elemek,
  • zenék,
  • betűtípusok,
  • minden egyéb olyan digitális tartalom, amely szerzői jog vagy különleges licenc hatálya alá tartozik.
• A Megrendelő vállalja, hogy kizárólag olyan tartalmakat bocsát rendelkezésre:
  • amelyeknek ő a szerzője,
  • vagy amelyek felhasználására írásos engedéllyel rendelkezik,
  • vagy amelyek licence kifejezetten lehetővé teszi a kereskedelmi felhasználást vagy a nyilvános közzétételt.
• A Szolgáltató nem vizsgálja a rendelkezésre bocsátott tartalmak eredetét, jogszerűségét vagy megfelelőségét. Ennek megfelelően a szerzői jogok, licencek vagy szellemi tulajdon megsértéséért kizárólag a Megrendelő felel.
• A Szolgáltató semmilyen, a Megrendelő által biztosított tartalomból eredő követelésért, bírságért, szankcióért, jogi eljárásért vagy kárért nem vonható felelősségre.

8.2. A Szolgáltató által létrehozott tartalmak

• Eltérő rendelkezés hiányában az árajánlatban:
  • a Szolgáltató által létrehozott elemek (elrendezés, a weboldal szerkezete, egyedi programkód, egyedileg készített grafikai elemek, oktatási segédanyagok, gyakorlófeladatok, segédletek, útmutatók stb.) a szolgáltatás keretében meghatározott felhasználási célra a Megrendelő részére átadásra kerülnek;
  • a Szolgáltató ugyanakkor a szellemi tulajdonra vonatkozó jogszabályoknak megfelelően fenntartja személyhez fűződő szerzői jogait;
  • ez az átadás nem jogosítja fel a Megrendelőt ezen tartalmak továbbértékesítésére, továbbadására, átruházására vagy a meghatározott felhasználási körön kívüli közzétételére, kivéve a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával.
• A felhasznált külső eszközök (bővítmények, betűtípusok, sablonok, képadatbázisok, API-szolgáltatások stb.) licenceire azok saját szolgáltatóinak feltételei irányadók. Az ilyen licencek által meghatározott kereteken túli felhasználás minden esetben a Megrendelő felelőssége.

09 Adatvédelem és a személyes adatok kezelése

Az IL Design az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) megfelelően működik. A GDPR-ra vonatkozó nyilatkozat és részletes tájékoztatás a Adatvédelmi szabályzat oldalon érhető el, tömör és közérthető formában.

10 Fenntartott jogok

• Az IL Design fenntartja a jogot a jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására. Folyamatban lévő megrendelés esetén a Megrendelő minden módosításról értesítést kap.
• A szabályzat frissítésének dátuma és verziószáma az oldal tetején, a főcím alatt található.
• Amennyiben a szabályzat adminisztratív, jogi vagy egyéb elkerülhetetlen okból módosul, a Szolgáltató az ezzel kapcsolatos esetleges Megrendelői panaszokért nem vonható felelősségre.
• Mivel az IL Design egyszemélyes vállalkozásként működik, a Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy tartós betegség, súlyos családi probléma vagy bármely egyéb jelentős nehézség esetén a megrendelést lemondja.
  Ebben az esetben a Megrendelő által már befizetett összegek teljes egészében visszatérítésre kerülnek, legyen szó:
  • a weboldalkészítéshez kapcsolódó előlegről vagy fennmaradó összegről (lásd a 7.A pontot),
  • vagy a szolgáltatás jellegű tevékenységekre (telepítés, üzemeltetés, segítségnyújtás, oktatás stb.) előre kifizetett összegekről, a még el nem végzett órák vagy időszakok tekintetében (lásd a 7.B pontot).
  A Megrendelő ezen felül semmilyen további pénzügyi kártérítést nem követelhet (a 7. pontnak megfelelően).